Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

- Nos lampes sont réalisées sur commande pour nos clients, les politiques de Retour et d'échange sont donc particuliers:.

- Si la lampe fonctionne bien, et que la commande est excécutée comme convenu avec le client, aucun retour, ni remboursement n'est accepté.

- En cas de défaut de fabrication, le client a le droit de retourner sa lampe dans les 30 jours suivant la date de livraison. Le client est tenu d'apporter toutes les informations nécessaires relatives à sa commande et à la pièce défaillante. L'emballage d'origine doit être restitué également pour que le retour soit accepté. Nous assumons les frais de Retour de la pièce défaillante.

- Nous proposons uniquement le remplacement de la pièce défaillante, aucun remboursement n'est possible.

- Notre service après-vente est à votre service, veuillez nous écrire par mail à l'adresse: berrada.invest@gmail.com pour tout complément d'information